O Centro Hospitalar do Oeste (CHO) anunciou a nomeação de José Marques para provedor do utente, tendo como missão ouvir e dar resposta aos utentes sobre o atendimento e os cuidados prestados nas três unidades hospitalares.
O clínico, externo à instituição, “irá trabalhar em estreita articulação com o Gabinete do Cidadão e o com o Gabinete Jurídico do CHO”, refere a instituição num comunicado em que informa que a comunicação com o provedor deverá ocorrer preferencialmente por via digital.
Os utentes poderão redigir “as suas sugestões, anseios, oportunidades de melhoria, entre outros” no formulário disponível na página eletrónica do CHO e enviar para o endereço de correio eletrónico provedordu@choeste.min-saude.pt.
A administração sublinha que a criação da figura do provedor “faz parte da estratégia da instituição, que tem como desígnio trazer o doente para o processo de decisão, considerando os seus contributos para a melhoria da qualidade dos cuidados de saúde prestados aos utentes da região Oeste”.
